Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Dienstbeschrijving

Deze voorwaarden beschrijven de diensten die worden aangeboden via de website van Jouw Klus Portaal, waaronder bemiddeling tussen opdrachtgevers (huiseigenaren, winkeleigenaren, hotels, etc.) en opdrachtnemers (aannemers voor bouw, reparatie en renovatie). Wij faciliteren het proces door middel van een gebruiksvriendelijk platform waar opdrachtgevers hun projecten kunnen plaatsen en opdrachtnemers kunnen reageren.

Aansprakelijkheid

Onze bemiddelingsdiensten brengen geen aansprakelijkheid met zich mee voor uitgevoerde werkzaamheden door de opdrachtnemers. Iedere overeenkomst voor werkuitvoering wordt direct tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer gesloten. Jouw Klus Portaal is niet verantwoordelijk voor enige schade, verlies of kosten die voortvloeien uit de uitvoering van de werkzaamheden.

Garantievoorwaarden

Opdrachtnemers die via onze website diensten aanbieden, zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit en de garantie van hun werk. Eventuele geschillen over de uitvoering en kwaliteit moeten direct met de opdrachtnemer worden opgelost. Jouw Klus Portaal biedt echter een platform voor feedback en beoordeling zodat opdrachtgevers inzicht krijgen in de ervaringen van eerdere klanten.

Betalingsvoorwaarden

Betalingen voor bemiddelingsdiensten worden vooraf overeengekomen en binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan. Specifieke voorwaarden voor betalingen aan opdrachtnemers worden bepaald door de individuele contracten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Bij eventuele betalingsgeschillen kan een onafhankelijke derde partij worden ingeschakeld om te bemiddelen.

Geschillenbeslechting

In geval van geschillen streven we naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Jouw Klus Portaal biedt bovendien een intern bemiddelingsproces om snel en efficiënt geschillen op te lossen.

Privacy en Gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. We zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden bewaard en alleen worden gebruikt voor het uitvoeren van onze bemiddelingsdiensten. We delen uw gegevens niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Annulerings- en Wijzigingsbeleid

Opdrachtgevers hebben het recht om projecten te annuleren of te wijzigen voordat een overeenkomst met een opdrachtnemer is gesloten. Annuleringen na het sluiten van een overeenkomst moeten rechtstreeks met de opdrachtnemer worden afgehandeld en kunnen onderhevig zijn aan annuleringskosten.

Gebruikersverantwoordelijkheden

Gebruikers van onze website zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie over hun projecten. Opdrachtnemers zijn verantwoordelijk voor het bieden van eerlijke en nauwkeurige beoordelingen van hun capaciteiten en beschikbaarheid